Couverture lestée duvet SOMALYS – 4 kg
Couverture lestée duvet SOMALYS – 4 kg
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Caractéristiques de la couverture SOMALYS
Poids : 4 kg
Tailles : 3 tailles disponibles
Forme : Rectangulaire
Composition : Tissu microfibre et garnissage synthétique matelassé
Structure : Surpiqûres horizontales et finitions biaisées
Coloris : Gris / Blanc / Beige rosé
Entretien : Lavage mécanique cycle doux recommandé
Informations sur la couverture SOMALYS
Ce modèle présente une structure duvet composée d’un garnissage synthétique réparti de façon uniforme.
Les surpiqûres assurent la stabilité du remplissage et la tenue de la forme au fil du temps.
Trois formats sont proposés pour s’adapter aux différentes dimensions de lit.
Chaque coloris met en valeur la texture du tissu et les finitions discrètes.
Les mesures peuvent varier légèrement selon le processus de confection.
Les images présentent les variantes de tailles et de teintes disponibles.
Ce produit n'est pas un dispositif médical.
Politique d’expédition
Politique d’expédition
2. Délais de traitement et d’expédition
Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement.
L’expédition s’effectue du lundi au vendredi, hors jours fériés et fermetures exceptionnelles annoncées sur le site.
Les commandes passées avant 14 h sont généralement traitées en priorité.
Les modes de paiement acceptés et leurs conditions sont précisés dans la Politique de paiement.
3. Délais de livraison estimés
France métropolitaine : 5 à 7 jours ouvrés après expédition.
Délai moyen total (commande + traitement + livraison) : 6 à 9 jours ouvrés.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon :
les périodes de forte affluence,
les conditions météorologiques,
ou les contraintes logistiques exceptionnelles.
En cas de retard ou de non-livraison, les conditions de remboursement et de retour sont définies dans la Politique de retour et de remboursement.
Pour plus de précisions sur vos droits de rétractation, les frais de retour et les modalités de remboursement, consultez notre Politique d’expédition
Elle décrit étape par étape la procédure à suivre pour un retour, un échange ou une annulation de commande.
Politique de retour et de remboursement
Politique de retour et de remboursement
1. Délai de retour
Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation et nous retourner un produit.
Ce délai s’applique à tous les achats effectués sur le site somalys.fr
4. Frais de retour
Les retours sont pris en charge par Somalys dans les cas suivants : erreur de préparation, produit défectueux, cassé ou non conforme à la commande.
Les frais sont à la charge du client en cas de changement d’avis, erreur de commande ou convenance personnelle.
Les frais de réexpédition d’un produit échangé sont offerts pour la France métropolitaine.
6. Remboursement
Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Le traitement intervient dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit retourné ou de la preuve d’expédition.
Somalys se réserve le droit de différer le remboursement jusqu’à réception effective du produit ou de la preuve d’envoi fournie par le client.
Pour plus de précisions sur vos droits de rétractation, les frais de retour et les modalités de remboursement, consultez notre Politique de retour et de remboursement.
Elle décrit étape par étape la procédure à suivre pour un retour, un échange ou une annulation de commande.
Nous contacter
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Service Client Somalys :
Nous répondons à toutes les demandes sous 24h ouvrés.
E-mail : contact@somalys.fr
Numéro de téléphone : +33 7 56 93 20 01
Du lundi au vendredi, de 10h à 13h et de 14h à 17h.
SUIVI DES COMMANDES
Un lien de suivi est transmis par e-mail après validation de la commande.
Les informations de suivi permettent de connaître l’état et l’avancement de la livraison.
NOTRE SUPPORT
Notre équipe est disponible pour répondre à vos demandes avant et après votre commande.
Par e-mail :
contact@somalys.fr (délai moyen de réponse : 24h ouvrées)
Par téléphone :
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Horaires d’ouverture :
Du lundi au vendredi, de 10h à 13h et de 14h à 17h.
QUESTIONS ? RÉPONSES !
1. Quels sont les délais de livraison ?
1.2. Délais de traitement et d’expédition
Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement.
L’expédition s’effectue du lundi au vendredi, hors jours fériés et fermetures exceptionnelles annoncées sur le site.
Les commandes passées avant 14 h sont généralement traitées en priorité.
Les modes de paiement acceptés et leurs conditions sont précisés dans la Politique de paiement.
1.3. Délais de livraison estimés
France métropolitaine : 5 à 7 jours ouvrés après expédition.
Délai moyen total (commande + traitement + livraison) : 6 à 9 jours ouvrés.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon
les périodes de forte affluence
les conditions météorologiques
ou les contraintes logistiques exceptionnelles.
En cas de retard ou de non-livraison, les conditions de remboursement et de retour sont définies dans la Politique de retour et de remboursement.
2. Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, un e-mail de confirmation est envoyé avec le numéro de suivi correspondant.
Vous pouvez également suivre l’état de vos commandes depuis la rubrique “Suivre ma commande” de votre espace client.
3. Puis-je retourner un produit si je change d’avis ?
Oui. Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer votre droit de rétractation.
Le produit doit être complet, propre et dans un état permettant sa remise en vente.
4. Comment se déroule un remboursement ?
Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Le traitement intervient dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit retourné ou de la preuve d’expédition.
Somalys se réserve le droit de différer le remboursement jusqu’à réception effective du produit ou de la preuve d’envoi fournie par le client.
5. Que faire si mon colis arrive endommagé ?
En cas de colis abîmé ou ouvert, conservez l’emballage, prenez des photos du colis et du produit, puis contactez notre service client à contact@somalys.fr
Notre équipe vous indiquera la marche à suivre pour résoudre la situation rapidement.